রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ

কখন এক্সচেঞ্জ / রিটার্ন করা যাবে

• ডেলিভারি পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।
• ভুল পণ্য, ত্রুটিপূর্ণ পণ্য বা সাইজ না মেলা — এক্সচেঞ্জ করা যাবে (স্টক থাকা সাপেক্ষে)।
• পণ্য অব্যবহৃত, ধোয়া হয়নি এবং ট্যাগসহ আসল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে।

যেসব পণ্য ফেরত নেওয়া যাবে না

স্বাস্থ্যবিধির কারণে খোলা বা ব্যবহৃত ডায়াপার, ওয়াইপস, স্কিনকেয়ার পণ্য, ফিডিং বোতল/নিপল, নার্সিং প্যাড ও অন্তর্বাস ফেরত বা এক্সচেঞ্জ করা হয় না — তবে পণ্য ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল হলে ব্যতিক্রম।

কীভাবে জানাবেন

যোগাযোগ পেজ থেকে অর্ডার নম্বরসহ জানান। পণ্য পরীক্ষা করে এক্সচেঞ্জ বা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে রিফান্ডের ব্যবস্থা করা হবে। ফেরত আসা পণ্য পরীক্ষার পরই স্টকে যোগ হয়।

ডেলিভারি চার্জ

আমাদের ভুলে হলে ফেরত/এক্সচেঞ্জের কুরিয়ার খরচ আমরা বহন করি; অন্য ক্ষেত্রে গ্রাহককে বহন করতে হতে পারে।